Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2026

Chez KokoBet, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et coordonnées de paiement lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un dépôt. En outre, nous collectons des données d'utilisation, telles que votre adresse IP, les informations sur l'appareil et le comportement de navigation via des cookies et des technologies similaires. Pour les besoins du KYC (Know Your Customer), nous demandons des documents d'identification, une preuve d'adresse et des coordonnées bancaires afin de vérifier votre identité. Ces informations nous aident à fournir nos services et à respecter nos obligations légales.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir nos services, tels que la gestion de compte, le traitement des transactions et les offres personnalisées. Cela nous permet également d'améliorer le site web, de prévenir la fraude et de nous conformer aux règles anti-blanchiment. Vos données sont analysées à des fins statistiques et pour optimiser notre expérience utilisateur. Tout se fait conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Partage des informations

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf avec des prestataires de services de confiance tels que les processeurs de paiement et les partenaires d'hébergement qui sont tenus par des obligations de confidentialité. Le partage a lieu si requis par la loi, comme pour les contrôles KYC ou sur ordre des autorités. Nous ne vendons jamais vos données à des spécialistes du marketing.

Sécurité des données

Nous sécurisons vos données avec un cryptage TLS avancé pour toutes les connexions et transactions. Nos serveurs sont sécurisés et nous mettons en œuvre des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers. L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion protège contre les accès non autorisés. Néanmoins, aucun système ne peut être sûr à 100% ; nous continuons à investir dans les dernières technologies de sécurité.

Vos droits

En tant que résident de l'UE, y compris la Belgique, vous disposez de droits en vertu du RGPD, tels que l'accès à vos données, la rectification, la suppression et l'opposition au traitement. Vous pouvez soumettre une demande pour consulter, corriger ou supprimer vos données via notre formulaire de contact. Nous répondons aux demandes dans un délai d'un mois. Pour les plaintes, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données en Belgique.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour des fonctions essentielles, l'analyse et la publicité personnalisée. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Consultez notre politique relative aux cookies séparée pour plus de détails sur les types utilisés.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, contactez notre équipe. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.